联系我们 - 「麻将胡了」模拟器实测平台
无论你是对站点数据有疑问，还是希望合作交流「麻将胡了」或「麻将胡了2」的策略研究，我们都欢迎你的来信。由于团队规模有限，我们优先处理与「一把翻倍实测记录」相关的数据咨询与问题反馈。请根据下方指引选择合适的联系渠道，通常会在1-2个工作日内回复。
主要联系方式一览
我们提供多种沟通途径，请根据你的需求选择最快的方式。紧急问题建议使用在线工单系统，非紧急的策略讨论欢迎发送邮件。
- 官方邮箱： [email protected]（数据咨询、账号问题、合作邀约）
- 备用邮箱： [email protected]（仅用于提交牌谱数据或反馈数据错误）
- 在线工单： 访问网站右下角「帮助中心」→「提交工单」，响应速度最快。
- 社交媒体： 官方微博 @麻将胡了实测记录（每日更新数据摘要）
- 办公地址： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接受书面函件，不接待上门来访）
如果你的问题涉及具体的牌谱分析或策略回测，请务必在邮件中附上你的模拟器导出文件（CSV格式）或截图，这将帮助我们快速定位问题。纯文字描述往往难以还原对局细节。
工作时间与服务承诺
我们的数据团队实行「核心时段 + 弹性响应」制度。核心工作时间为北京时间周一至周五 09:30 - 18:30（法定节假日除外）。在核心时段内提交的工单或邮件，我们承诺在4小时内给出初步回复；非核心时段提交的请求，将在下一个工作日的12:00前完成响应。
对于「麻将胡了」模拟器相关的技术问题（如安装失败、脚本报错），我们提供远程协助服务。请在邮件标题注明「远程协助」，并附上你的操作系统版本、错误日志截图以及联系方式。远程协助仅限工作日的 14:00 - 17:00 进行，每次会话不超过30分钟。
我们深知等待的焦虑，因此建立了「问题升级机制」：如果你的问题在24小时内未得到实质回复，系统会自动发送提醒邮件至我们主编的邮箱，确保不会有任何请求被遗漏。对于涉及账号数据安全的紧急问题，请直接拨打紧急热线（仅限已注册会员，需验证身份）。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题能够被最合适的人员处理，我们设置了以下业务线。请根据你的具体需求选择对应的邮箱前缀，这样可以跳过内部转发环节，至少节省半天的等待时间。
| 业务类型 | 联系邮箱 | 适用场景说明 |
|---|---|---|
| 数据合作与媒体采访 | [email protected] | 引用本站数据、联合发布报告、媒体专访 |
| 模拟器技术故障 | [email protected] | 安装失败、闪退、脚本 API 异常、数据导出错误 |
| 牌谱数据提交 | [email protected] | 参与「牌谱共享计划」，提交你的实测 CSV 文件 |
| 会员与订阅管理 | [email protected] | Pro/Research 版订阅、发票开具、退款申请 |
| 策略分析定制 | [email protected] | 针对特定策略模板的深度回测需求（付费服务） |
如果无法确定你的问题属于哪一类，请直接发送至主邮箱 [email protected]，我们会有专人进行分发。为了提高处理效率，请在邮件标题中注明关键词，例如「【数据咨询】关于翻倍间隔的统计方法」或「【故障报告】Win11 启动时提示缺少 DLL 文件」。
常见问题与快速解答
在发送邮件之前，建议先查阅以下高频问题。超过60%的咨询其实都可以通过自助方式解决，这能为你节省大量时间。
Q1: 如何获取「麻将胡了」模拟器的最新版本？
请直接访问本站「下载」页面，不要通过邮件索取安装包。我们不会通过邮件发送任何附件，以免被钓鱼软件利用。下载页面会提供 SHA-256 校验值，请下载后务必核对文件完整性。
Q2: 我发现站点公布的实测数据与我的实测结果差异很大，如何反馈？
我们非常重视数据准确性。请将你的模拟器导出文件（CSV）以及你的操作策略描述发送至 [email protected]。我们会在3个工作日内复测你的策略，并给出差异分析报告。如果确认是站点数据统计口径有误，我们会在首页发布勘误声明。
Q3: 我想转载站内的「一把翻倍实测记录」文章，需要授权吗？
非商业性转载（如个人博客、爱好者论坛）无需事先授权，但必须注明原文链接及出处。商业机构（如媒体、内容平台）转载，请发送邮件至 [email protected] 获取书面授权，否则我们将保留追究侵权的权利。
Q4: 为什么我拨打的联系电话总是无人接听？
由于团队分布在不同时区，我们并未设立全天候电话客服。电话热线仅用于紧急安全事件（如账号被盗），且需要提前通过邮件预约通话时间。日常咨询请务必使用邮件或工单系统，这能保证你的问题进入我们的跟踪流程。